FEDEX LẠC QUAN MẠNH MẼ VỀ SỰ GIA TĂNG DOANH SỐ BÁN HÀNG

FEDEX LẠC QUAN MẠNH MẼ VỀ SỰ GIA TĂNG DOANH SỐ BÁN HÀNG TRONG KỲ NGHỈ LỄ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP; VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG Ở KHU VỰC CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG  APAC

Khởi đầu mùa mua sắm kỳ nghĩ lễ

Mùa mua sắm trong kỳ nghỉ lễ đã bắt đầu và Federal Express Corporation (FedEx); một trong những công ty vận tải nhanh lớn nhất thế giới; đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc từ cuộc khảo sát mới nhất của mình về mùa mua sắm lễ hội năm nay tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.

Khảo sát xu hướng mua sắm lễ hội tại APAC

Được tiến hành vào tháng 10 năm 2024; cuộc khảo sát đã thu thập phản hồi từ 200 doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và 300 người tiêu dùng trên 12 thị trường APAC; tìm hiểu kỳ vọng, động lực mua hàng và mối quan tâm của họ đối với mùa lễ hội; đồng thời xác định các xu hướng chính định hình hành vi của khách hàng trong thời gian này.

Theo báo cáo; 70% các doanh nghiệp vừa và nhỏ kỳ vọng doanh số bán hàng tăng trưởng theo năm trong mùa lễ hội này; với gần 80% dự báo mức tăng trưởng này từ bên trong Châu Á; đặc biệt là từ Đông Nam Á. Sự lạc quan này phù hợp với xu hướng thị trường rộng hơn; vì thị trường thương mại điện tử của Đông Nam Á tăng trưởng ở mức hai chữ số vào năm 2024; nhờ vào việc áp dụng kỹ thuật số và thương mại xuyên biên giới ngày càng tăng. Ngoài ra; thương mại nội khối châu Á tiếp tục mở rộng mạnh mẽ; với dự báo cho thấy sẽ vượt qua 13,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2030.

KHẢO SÁT CHO THẤY CÁC CƠ HỘI TĂNG TRƯỞNG CHÍNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ:

Hơn một nửa; (57%) người tiêu dùng thích mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử; trong đó 70% được thúc đẩy bởi các chương trình giảm giá và khuyến mãi lễ hội đáng kể.

Giao hàng miễn phí tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc định hình trải nghiệm mua sắm; và thúc đẩy mua hàng ở người tiêu dùng. Tương tự; người tiêu dùng mong đợi đơn hàng của họ sẽ đến trong vòng hai đến ba ngày làm việc; với các tùy chọn giao hàng thuận tiện.

Người tiêu dùng muốn thấy các doanh nghiệp phát triển các hoạt động mua sắm trực tuyến bền vững hơn; và sẵn sàng trả thêm tiền cho bao bì bền vững khi mua quà tặng; củng cố cơ hội để các doanh nghiệp tạo sự khác biệt trên các thị trường thương mại điện tử đông đúc; bằng cách cung cấp các tùy chọn bền vững.

Nhận định từ Chủ tịch Fedex về mùa quà tặng tại APAC

Kawal Preet; chủ tịch FedEx khu vực châu Á – Thái Bình Dương cho biết: “Ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương; mùa tặng quà tiếp tục diễn ra trong những tháng từ Giáng sinh đến Tết Nguyên đán”. “Khi thương mại điện tử xuyên biên giới tiếp tục tăng mạnh, các nhà bán lẻ trực tuyến; đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ; đang chuẩn bị để tối đa hóa doanh số trong mùa lễ hội này. Thông qua mạng lưới rộng lớn và các giải pháp kỹ thuật số thông minh, trực quan; chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp này để mang đến trải nghiệm khách hàng đặc biệt; hợp lý hóa việc vận chuyển trong kỳ nghỉ và phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh cạnh tranh này.”

Khai Thác Thương Mại Điện Tử Để Tăng Doanh Số

Để thúc đẩy doanh số, các doanh nghiệp vừa và nhỏ phải khai thác các nền tảng thương mại điện tử. Thương mại điện tử tiếp tục chiếm thị phần ngày càng tăng trong chi tiêu bán lẻ.

Cuộc khảo sát cho thấy hơn bốn phần năm (87%); các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tận dụng các nền tảng thương mại điện tử của bên thứ ba để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng; và tăng cường cơ hội bán hàng. Các sự kiện mua sắm trực tuyến quan trọng như Double Eleven, Black Friday, Cyber ​​Monday; đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự tham gia của người tiêu dùng trong mùa lễ.

Đáng chú ý; hơn một nửa (57%) người tiêu dùng thích mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử; với 70% được thúc đẩy bởi các chương trình giảm giá và khuyến mãi; nhấn mạnh tầm quan trọng của các sự kiện này đối với cả nhà bán lẻ điện tử và người tiêu dùng.

Để tối đa hóa tác động của mình; các nhà bán lẻ điện tử đang đổi mới thông qua các dịch vụ dành cho khách hàng được cá nhân hóa; chẳng hạn như phát trực tiếp để bán hàng và trình diễn sản phẩm; cùng với các chương trình khuyến mãi mạnh mẽ trên mạng xã hội.

Kết quả khảo sát cho thấy các doanh nghiệp vừa và nhỏ coi dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy; giá cả cạnh tranh; và các công cụ kỹ thuật số là rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu vận chuyển quốc tế trong giai đoạn bận rộn này; với 48% người kinh doanh thương mại điện tử tìm kiếm sự hỗ trợ bổ sung từ các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần để quản lý khối lượng cao điểm.

Giải Pháp Thương Mại Điện Tử Toàn Diện Từ FedEx

Các giải pháp thương mại điện tử toàn diện của FedEx đang hỗ trợ các nhà bán lẻ điện tử hợp lý hóa việc thực hiện đơn hàng. Công ty đã tích hợp nền tảng Ship Manager của mình với các thị trường thương mại điện tử hàng đầu như Shopify và BigCommerce; cho phép các nhà bán lẻ điện tử APAC tạo lô hàng và quản lý giấy tờ trực tiếp từ các đơn hàng trực tuyến của họ. Các dịch vụ dễ sử dụng và không gặp trở ngại như vậy rất quan trọng đối với các thương nhân thương mại điện tử; đặc biệt là trong mùa lễ hội bận rộn khi khối lượng đơn hàng tăng đáng kể.

GIAO HÀNG NHANH LÀ ĐIỀU CẦN THIẾT ĐỂ LÀM HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG

Ngoài các chương trình giảm giá và khuyến mãi trong lễ hội; giao hàng tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc định hình trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng. Theo khảo sát; 65% số người được hỏi cho biết các tùy chọn giao hàng miễn phí thúc đẩy họ hoàn tất giao dịch mua hàng. Tuy nhiên, việc giao hàng trễ vẫn là mối quan tâm đáng kể; với 54% người tiêu dùng coi đây là vấn đề hàng đầu của họ trong mùa lễ hội. Có tới 60% người tiêu dùng mong đợi đơn hàng của họ; sẽ đến trong vòng hai đến bốn ngày làm việc; và 45% ưu tiên các tùy chọn giao hàng thuận tiện để nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ.

” VẬN TẢI HẬU CẦN HÀNG KHÔNG VIỆT – GIÁ CƯỚC RẺ CHO NGƯỜI VIỆT “